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ホームページに設置されるチャットボットは、AI（人工知能）やスクリプトによってユーザーとの対話を通じてサービスを提供するツールです。自動化されているタイプ、人が対応するタイプ、両方を取り入れているタイプに分かれます。 特徴 メリット デメリ…