｢Webマーケティングとはどのような仕事をするのだろう｣このような疑問をお持ちの方は多いですよね。インターネットの普及に伴ってWebマーケティングという言葉を耳にする機会は増えましたが、具体的な仕事内容に関してはご存じでない方も多いかもしれません。そこで今回はWebマーケティングの仕事内容をご紹介します。
Webマーケティングの仕事内容
Webマーケティングは何をする？
WebサイトやWebサービス上のコンテンツを充実させたり、検索上位表示のためのSEO対策を行ったり、SNSを運用したりして、ユーザーを自社が運営するWebサイトに誘導し、最終的に商品やサービスを購入してもらうことがWebマーケティングの目的です。
具体的なプロセスは？
・集客施策を推進する
まずはできるだけ多くのユーザーの興味を集めることが重要です。代表的な施策としてはSEO対策と広告が挙げられます。広告を選択した場合、マーケティング担当者はまず、売り上げを二倍にするといったゴールを設定します。その後、ターゲット設定や成果指標の導入などの運用方針を決定し、方針に基づいた施策を実行します。ただし、低コストであるSEO対策と比較すると広告のコストは高いと言えるため、費用対効果を一つの基準として意識しておく必要があります。
・アクセス解析を行う
自社のホームページを訪問したユーザーの動きを分析することで、より効果的なマーケティングに繋げる手法をアクセス解析と呼びます。マーケティングの担当者はまず、ユーザーが離脱しやすいページを分析し、改善案を実施します。その後CVR(アクセス数のうち、商品の購入やサービスの申し込みなどの成果に結びついた割合)が向上したかをチェックし、改善を重ねます。
・リピーター獲得に向けて施策を実施する
一度商品を購入してもらえただけでは安定した売り上げには繋がりません。リピーターの確保はあらゆる企業にとっての重要課題です。代表的な施策には、メールマガジンの配信とSNSがあります。前者であれば、ポイントシステムを導入しメールマガジンの登録者数を増加させる、配信のタイミングを図って購読率を向上させるなどが考えられます。後者であれば、まず自社サイトへの流入者数を増やすなどの目的を設定し、先に運用している競合を参考にします。その後メインターゲットを設定して、実施するコンテンツを決めてから達成度を測る指標を定めて運用をスタートし、成果指標に基づいて評価を行うのが主な流れです。
まとめ
今回は、Webマーケティングの仕事内容について解説しました。集客施策を実施し、アクセス解析を行い、リピーター獲得に向けた施策を打つのが主な仕事内容です。Webマーケティングは、ユーザーに自社の魅力を伝えるための有用な手段であるため、積極的に活用していきましょう。