あなたがもし老舗企業で、地元顧客に利用してもらうことが多いサービスを行っているにもかかわらず、顧客が増えず困っているなら、ぜひ読んでいただきたい！
新規顧客を獲得し、既存顧客との関係を深めるための、ホームページコンテンツ作成術をご紹介します。
老舗で知名度もある企業の多くは、「デザインは綺麗だが顧客に響いていない」という課題を持っています。このギャップを埋めるには、地域特化型の戦略と顧客に刺さるコンテンツが必要です。
この記事では、綺麗なだけのホームページを変えて、コンテンツ力で老舗の魅力を底上げし、地域の顧客や新規の顧客にしっかり届く、コンテンツ型ホームページの作り方についてご紹介していきます。
ぜひ最後までお付き合いください！
①地域特化型SEOの基礎
地域密着型の企業が、インターネット上で多くの人の目にとまるためには、「地元ユーザーが検索しそうなキーワード」を的確に選んでおくことが必要です。
例えば、「○○市 雑貨店」や「○○エリア 老舗ギフト」など、具体的な地名や地域に関連するキーワードを盛り込むことで、地元ユーザーの検索結果で発見されやすくなります。
ポイント1: 地域特化型のキーワード設定
Googleやヤフーで検索する時に、地元の潜在顧客が何を検索するかを考え、その言葉を含めたページを作成することが大切です。また、地域イベントや季節のトピックに関連したコンテンツを追加することで、タイムリーなアクセスも狙えます。
ポイント2: Googleマップの活用
地元顧客が最初に目にするのは、Googleマップの店舗情報かもしれません。正確な住所、営業時間、口コミを充実させるだけでなく、画像や投稿で良い印象を与えることが重要です。
②地元イベントや地域文化を活用したコンテンツ作り
地元に密着した企業だからこそ、地域独自のイベントや文化を紹介することで、競合他社との差別化を図ることができます。
え？まったく関係ないイベントや文化を紹介するの？とお感じの方、地域との心の距離を近づけるだけでなく、これらのキーワードが地域関連の検索キーワードとして認識されることもおすすめする理由なのです。
地元イベントの紹介
地域のお祭りや季節イベントをホームページで特集することで、地元顧客の目に留まる機会を増やせます。
そのイベントに関するヒントや関連商品を提案するのも良い方法です。その際に自社商品を紹介すると良いでしょう。
地元文化とのつながりをアピール
老舗企業がその土地の文化と共に成長してきたストーリーを伝えることで、顧客に「この企業を応援したい」と思ってもらえます。ファンができることは、直接売上につながるので、非常に重要なコンテンツになります。
③地元顧客が求める情報をしっかり記載する
次は、ホームページに載せる情報についてです。
顧客がホームページに求めている情報を、先回りしてしっかり載せることが大切です。
- 営業時間や所在地の明示。
- 人気商品のランキングやレビューの掲載。
- よくある質問（FAQ）のページ作成。
内容も、よくある項目を載せるのではなく、顧客がよく尋ねてくることや、疑問に感じやすいことを丁寧に取り上げることが非常に重要です。
地域密着型のホームページ改善は、「地元SEO」「文化との連携」「分かりやすい情報設計」と3つのポイントに絞られます。
まずは自社の現状を見直し、どの改善ポイントから手を付けるべきかを明確にしましょう。
老舗企業の魅力を最大限に活かそう！ストーリーで伝えるブランド戦略
老舗企業には他社に真似できない「歴史」と「伝統」があります。
しかし、それをうまく活用できていない場合、単なる「古い企業」と見なされてしまいます。
ブランド力を最大化し顧客に響かせるためには、自社の「ストーリー」を発信することが必要不可欠です。
ストーリーが顧客を引きつける理由
ストーリーは、人の感情に訴える力を持っています。
顧客は商品のスペックや価格だけでなく、その企業がどのような価値観や歴史があるのかにも、ストーリーでふれることで興味を持つことが多いです。
そたのめ、漫画やイラストでストーリーを伝える手法も多いですよね。
ここでは、文章でのストーリーの伝え方や大切さをお伝えしていきますね。
- 共感を生む「創業エピソード」 創業の背景や、どのような理念でビジネスを始めたのかを伝えることで、顧客は企業に親近感を抱きます。
- 顧客とのつながりを強化する「地域愛」 地域で長年営業してきた中で、どのように地域社会に貢献してきたのかを伝えると、地元顧客に支持される企業になります。
一見あたりまえのようにみられがちですが、創業エピソードにも書き方があります。
ただ歴史を羅列しているだけでは親近感をもたれないため、読み手側が、その時の苦労や、苦労を脱した時の喜びなども感じ取れる書き方が良いでしょう。
効果的なストーリーコンテンツの作り方
ストーリーを効果的に伝えるためにの具体的な方法をお伝えしましょう。
- ビジュアルコンテンツの活用 写真や動画を使い、過去の出来事や商品がどのように作られているかを伝えます。例えば、「商品の誕生秘話」や「工房の様子」を紹介する動画は、顧客の心に直接響かせることができます。
特に、白黒写真などは、見ただけで歴史を感じ、大切にしたいと思えますよね。 - 顧客の声をストーリー化 実際の顧客体験を記事やインタビュー形式で掲載すると、商品やサービスの価値を具体的に伝えられます。
ブランド価値を伝えるポイント
ブランド価値を効果的に伝えるためには、次の3つのポイントを押さえておきましょう！
- 企業理念を明確にする
自社が提供する価値観や、顧客に届けたい思いをシンプルに伝える。わかりやすいのがベストです。 - ビジュアルデザインとの統一感
ホームページやSNSのデザインをブランドストーリーと一致させ、統一感を持たせます。 - 現代の顧客ニーズに応える姿勢
伝統を重んじつつも、現代のトレンドやニーズに対応していることを示すことで、新しい顧客層にもアプローチできます。
古くさいという印象から、歴史ある企業を地元の人間として大切にしたい、と思ってもらえることが大切です。
これらを効果的に見せることで、魅力のある老舗企業と感じてもらえるでしょう。
デザインだけでは伝わらない企業のストーリーが、文章を通して顧客の心に伝われば、自然と好感度は上がるため、商品やサービスを使っても良いと感じてもらえること間違いなしです。
地元顧客へのアプローチとストーリー戦略の融合
地元顧客に響くホームページのポイントと、老舗企業のブランド力を活かしたストーリー戦略は、どちらか一つだけでは効果が半減します。
どちらも効果的にホームページに出していくことで、ひとつのアプローチとなるので、ぜひ取り組んでみてください。
これらを組み合わせれば、地元顧客との信頼関係を築き、新規顧客を惹きつける力を持つホームページとなるでしょう。
まずは、地元顧客に向けた情報発信の強化と、ストーリーコンテンツの構築を始めてみましょう！
当社では、初期費用を抑えつつ、長期的なリターンを得られるコンテンツ制作プランをご用意しています。
無駄な費用が発生しないよう、月々の更新頻度を減らしながらも効果を最大化する「作業の優先順位付け」や、費用に含まれる具体的な作業内容を詳細に説明し、ご予算にあわせる「ご予算ありきの作業」として、コンテンツを作りたいけれど予算がとれにくいお客様に喜ばれています。
コンテンツ制作は長期的にみると費用対効果の高い投資であることは間違いありません。
広告費が毎月多くかかっている方や、社内での作業として人件費に投資している企業様も、ぜひ当社に一度ご相談ください。