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コンバージョン率とは

コンバージョン率(CVR:Conversion Rate)とは、Webサイトを訪れたユーザーのうち、問い合わせ・資料請求・購入など“成果(ゴール)”に至った割合を示す指標です。
たとえば100人がサイトを訪れて1人が問い合わせをした場合、コンバージョン率は「1%」になります。

Web集客では「サイトに人を集める」だけでなく「行動してもらう」ことが成果に直結するため、CVRは非常に重要な評価軸です。

コンバージョン率の計算方法

コンバージョン率(CVR)の計算式:

CVR(%)=コンバージョン数 ÷ サイト訪問数 × 100

例:

  • サイト訪問数:1,000人
  • 問い合わせ数:20件

→ CVR = 20 ÷ 1000 × 100 = 2.0%

平均的なコンバージョン率の目安は?

業界や施策内容によって異なりますが、目安としては以下のようになります。

業種・サイトタイプ平均CVR(目安)
BtoB(問合せ)1〜3%
ECサイト1〜5%
LP(ランディングページ)3〜10%
無料資料DL10〜20%

数値が低いからといって即NGではありません。ターゲットの質や目的に応じて最適値は異なります。