ChatGPTでペルソナを正確に作る方法

2024年11月29日

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ペルソナは集客やマーケティングで大切なツールですが、なかなか上手に作ることができませんよね。

ChatGPTを使ってペルソナを作成すると、手間を大きくはぶくことができますが、実際に作ってみても「うまくいかない」という悩みを持つ方も多いでしょう。

今回は、ChatGPTを活用して効率的にペルソナを作成するための具体的な手順やポイントをご紹介していきますので、最後までお付き合いくださいね。

ChatGPTでペルソナ作成がうまくいかない理由

ChatGPTは膨大なデータを学習しているため、ターゲット像の具体化や市場分析の補助に役立ちます。

しかし、曖昧な指示を出すと、全く事実とは違う条件を返してくる場合があるので要注意です。

ChatGPTでペルソナ作成がうまくいかないとお感じの方の中には、ChatGPTにわたす情報が少なすぎたり、曖昧になっている可能性があります。

またよくある傾向としては、ゴールを明確にしていなかったり、サービスや情報の提供元が誰であるかを伝えていないことにより、内容が雑になってしまっているケースがあります。

ChatGPTのペルソナ作成には、かなり多めの情報を先に与えておく必要があることを知っておくのが成功の近道です。

プロンプトを使って効果的にペルソナを作ろう

コツとしては、最初に簡単な質問をしてペルソナを作ってもらうことです。

まず最初に、ChatGPTに自分の立場を指示します。

あなたはホームページ制作会社の営業です。#状況 の課題をクリアするためにプロモーション事業を成功させたい。そのペルソナを作成してください。
#課題、#想定ターゲット、#問題を解決できるサービスを読み込んでペルソナを作成してください。

#状況："""
ホームページ制作だけで結果を出すのは難しいが、コンテンツ制作に力を入れて、ホームページ自体の価値をあげれば、顧客はとても喜んでくれる。これからはデザインだけでなく、ホームページのコンテンツ力が重要であり、それによりSEOで上位に上がり、ホームページを見た顧客が問い合わせをしてくるといった、貢献度の高いホームページコンテンツの作成に力を入れるべきだと思っている。
"""

#課題："""
1.ホームページのコンテンツが重要だと考えている人はあまり多くない
2.コンテンツに力を入れると労力がかかり、ホームページ制作費用が高くなってしまう。
"""

#想定ターゲット："""
1.ある程度費用を出してもコンテンツを作成したいと考えている企業の担当者
2.リスティング広告を出しているが、それらよりホームページにコンテンツを揃える方に力を入れたいと考えている企業の担当者
3.オンドメディアの制作費までは出せないが100万未満でホームページが作れて、コンテンツも自分たちで執筆するくらい意気込みのある企業の担当者
"""

#問題を解決できるサービス："""
ホームページ制作の中に、コンテンツ制作を盛り込んだプラン。通常の制作費より少し単価が上がるが、制作段階からコンテンツを効果的に盛り込めるので、後付けよりも非常に効果が出やすい。

どんなコンテンツを書けば良いかを提案だけするサービス提供。記事執筆は自分たちでやりたい（費用の面で）とお考えの方に、どんなコンテンツが効果的かの提案のみを提供できる
"""

これに対して、回答が返ってきました。

ペルソナ 1: SEOとコンテンツの価値を理解しつつも、労力に悩む担当者
名前: 田中健一
年齢: 38歳
性別: 男性
職業: 中小企業のマーケティング部長
業種: 製造業（BtoB）
年収: 600万円
居住地: 東京都
趣味: ゴルフ、ビジネス書の読書
背景と課題
自社でリスティング広告を運用中だが、コストに見合った効果が見えにくいと感じている。
現在のホームページはデザイン重視でコンテンツが弱く、SEOで競合に負けている。
社内リソースの不足からコンテンツ制作に着手できず、外部の力を借りたいと思っているが、費用が気になっている。
ニーズ
即効性がある施策ではなく、中長期的に効果が持続するコンテンツ戦略を取り入れたい。
限られた予算内で、効果的なコンテンツ企画提案を受けたい。
社内で執筆可能なテーマやアイデアの提示が欲しい。
行動特性
情報収集は主にWeb検索と業界セミナー。
提案資料や数値データに基づいた説明を重視。
具体的な成功事例を求める。
提案の響くポイント
「リスティング広告よりも費用対効果が高い」
「御社の商品やサービスに合わせたコンテンツ提案で、効果を最大化」
「100万円以下でのホームページ制作とコンテンツ戦略を両立」

なかなか深く落とし込まれていますよね。

提案に響くポイントが書かれていることも助かります。

このペルソナを使って、当社のサービスを利用したいと思ってもらうために、どのようなコンテンツを自社サイトに用意すると良いかをChatGPTに尋ねてみたいと思います。

以下の#ペルソナを読み込み、この#ペルソナに対してピンポイントで適切で納得する知識を提供することで、信頼を勝ち取り問い合わせにつなげたい。自社のサイトページにどのようなコンテンツを用意すればこれが可能になるだろうか。

ユーザー心理を考えたうえで、#フォーマットに従って作成してほしい

ペルソナ：”””

ペルソナ名：大野修氏
年齢： 45歳
性別： 男性
職業： 老舗小売企業の経営企画室長
趣味： 写真撮影、散歩、地元イベント参加
背景と課題： 自社のホームページが時代遅れで、集客に繋がっていない。地域密着型のSEOに課題を感じており、地元顧客にリーチするコンテンツを求めている。長期的なブランド力を高めるため、デザイン以上にストーリー性のあるコンテンツを重視したい。
ニーズ： 地元ユーザーをターゲットにしたSEO施策。ブランディングを意識したコンテンツ制作。他社との差別化を図るためのプロの視点からのアドバイス。
行動パターン： 長期的なリターンを見込める投資に積極的。ローカルSEOや動画コンテンツにも興味がある。過去の実績やポートフォリオを重視。提案の響くポイント「地域に特化したSEOコンテンツで地元顧客に訴求」「ストーリー性とブランド価値を高めるコンテンツ制作プラン」「老舗企業ならではの強みを生かした提案」
問題： 新しい企業の台頭。顧客が新しいものが好きであること。古い知識をもつ社員が多いこと。
目標： 効果的なコンテンツを作成し、サイトを上位表示させ、問い合わせを増やす。
明確な成功事例とデータの提示： 数字で成果を説明し、具体性を持たせることで信頼感を得られる。
当社のサービスがどのように役立つか： ストーリー性とブランド価値を高めるコンテンツ制作が可能であり、他社よりも多少ではあるが安価であること。実績は少ないため期待感は落ちるが、長期的な戦略を視野に入れて、高額なプランを要求することはないこと。必要であればこちらでも執筆がかのうであること。効果的なコンテンツがなんであるかを深掘りし、独自性のコンテンツを用意することができること。
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フォーマット：”””

・横6行
・縦6列
・行＝具体心理、心理に基づいたコンテンツタイトル、コンテンツタイトルに基づいた文章500文字、コンテンツを読み終わった時にユーザーが思う心理
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ユーザー心理：”””

記事を読み進めるたびに、その心理がうつりかわる
コンテンツの内容は、ユーザーの心理に浮かんだものを解決する情報であること。独自性があること。
“””

これにより作成された表がこちらです。

具体心理	心理に基づいたコンテンツタイトル	コンテンツタイトルに基づいた文章	コンテンツを読み終わった時にユーザーが思う心理
地元顧客にリーチできない原因を知りたい。	「地域密着型企業がSEOで成功するための3つの秘訣」	地元顧客に響くSEOコンテンツの条件を解説。キーワード選定や地元イベント情報の活用など具体的な方法を提示します。	「なるほど、地元ユーザーに向けたSEOコンテンツの具体策が見えた。このアプローチを試してみたい。」
他社と差別化するコンテンツが何か明確にしたい。	「ブランド力を高めるストーリーコンテンツの作り方」	老舗企業ならではの歴史や価値をストーリーとして伝える方法を提案。共感を生むコンテンツの具体例を示し、差別化の重要性を説明します。	「自社の歴史や価値をコンテンツにすることで、他社との差別化が可能だと分かった。ブランド力が活かせそうだ。」
数字やデータで具体的な成果が知りたい。	「実績データで見るSEO改善後の問い合わせ増加事例」	SEO改善で問い合わせが増えた企業事例をデータ付きで紹介。ローカルSEOがどのように成果を出したか、具体的な数値と施策内容を詳しく解説します。	「このデータなら自社でも成果を期待できそうだ。具体例があると信頼感が高まる。」
費用対効果に不安があり、コスト面での納得感を得たい。	「低コストで成果を出す地域密着型SEOコンテンツプラン」	限られた予算で始められるSEO施策プランを紹介。制作内容、費用感、成果の期待値を透明性を持って提示し、初期コストを抑えたプランを強調します。	「費用感が明確で安心した。このプランならコスト面で納得しながら始められる。」
コンテンツ制作を任せられる相手の信頼性を確認したい。	「私たちが提供するコンテンツ制作のプロフェッショナル体制」	専門スタッフのプロフィールや実績を紹介。SEOやストーリーコンテンツに強いメンバーの得意分野を示し、顧客対応の丁寧さもアピールします。	「プロフェッショナルがいるなら信頼できそうだ。相談してみたいと感じる。」
初めの一歩を簡単に始められる方法を知りたい。	「無料相談で分かる！あなたのホームページ改善の第一歩」	ホームページの現状診断を無料で提供。SEOやコンテンツの課題を簡単にチェックできる方法を提示し、気軽に相談できることを強調します。	「無料相談ならリスクなく試せる。この機会に現状を確認してもらおう。」